淘宝推出“高退款人群屏蔽功能” 客服：内测中
作者：智风科技时间：2025-05-16 12:44:29
近日，有网友发帖称淘宝APP推出新功能，商家可以直接屏蔽高退款率人群，引发关注。
根据网传截图，淘宝商家在进行人群推广时，可在自定义推广页面设置屏蔽人群，包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群，对退款率较高人群减少曝光。
但截图也显示，虽然在开启屏蔽后，计划的退款率会有所下降，但计划整体的曝光、点击以及成交单数可能会同步减少。
对这一新功能，有网友表示该功能对商家友好，可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率。
还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能，这样就不用自己花时间一个个筛选。
随后，有媒体以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员。
该工作人员称：“高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰行业商家开放，不支持其他行业商家申请。”
此外，他还补充：“该功能正在内测之中，是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准。”
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